Polityka Prywatności

1. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

2. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług napraw: realizacja zleceń napraw urządzeń mobilnych
• Kontakt z klientami: odpowiadanie na zapytania i prowadzenie korespondencji
• Newsletter: wysyłanie informacji o promocjach i nowościach (za zgodą)
• Rozliczenia: wystawianie faktur i prowadzenie księgowości
• Marketing: promocja usług (za zgodą)

3. Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu
• Dane dotyczące urządzenia: model, opis usterki
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki (pliki cookies)

4. Okres przechowywania danych

• Dane klientów: przez okres świadczenia usługi + 3 lata (roszczenia)
• Dane księgowe: 5 lat zgodnie z przepisami prawa
• Newsletter: do czasu wycofania zgody
• Pliki cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
• Biuru rachunkowemu (w zakresie księgowości)
• Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
• Firmom kurierskim (dostawa naprawionych urządzeń)

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)

7. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętania preferencji użytkownika
• Analizowania ruchu na stronie (cookies analityczne)
• Personalizacji reklam (cookies marketingowe - za zgodą)

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą naszego centrum zarządzania cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Nasze systemy są regularnie aktualizowane i monitorowane.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz drogą elektroniczną.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

Ostatnia aktualizacja: 9 września 2024